一是提高服务意识，树立良好形象。坚持遵循“为群众办好事，让群众好办事”的宗旨，强化为民服务意识，树立良好的职业道德和职业情操，着力提高工作标准和要求，努力做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧、帮群众之所需，真心实意、全心全意为群众做好事、办实事、解难事，彻底解决“门难进、脸难看、事难办”问题。二是优化服务工作，提高办事效率。优化政务大厅窗口服务为重点，建立健全首问负责、限时办结、责任追究、服务双岗制、一次性告知、政务公开、投诉举报等制度，合理利用现有场地，分别设置咨询服务窗口、便民服务窗口、综合办理服务窗口，实现“一窗受理、综合服务”。三是加强队伍建设，提升服务质量。积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，邀请老师开展讲座培训，围绕“高效办成一件事”，详细讲解服务场景中的办事指南、办理流程、操作程序及工作要求，全面提升办事人员的业务水平和服务能力。四是加强监督考察，常态。对政务服务开展巡查考核，通过模拟检查、电话查访、现场寻问等方式，督促工作人员自觉遵守规章制度，尽力尽责为群众答疑解惑，确保以优良作风不断提升政务服务质效。