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区医保局三举措做好创城服务工作

作者:新华区政府办 转贴自: 点击数: 更新时间:2020-07-30 16:12:46

一是建设高起点点位布置规范公益广告及社会主义价值观展牌在楼梯口、大厅进门处、服务窗口等显著位置悬挂各类公益广告共15处,内容包括诚信类、社会主义核心价值观类、“文明健康 有你有我”类、行业规范类等,实现全覆盖;建立学雷锋志愿服务站完善各类便民设施大厅内设有母婴室、“四防”消防设施、无障碍卫生间等,管理使用情况良好。二是规范高标准行为。通过竞争机制,设立文明科室及文明窗口,完善培训机制,规范行为礼仪,有效提升整体水平,重点在从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务上下功夫。对重点服务窗口业务知识及岗位文明用语进行全面培训施行“周末不打烊”错时服务制度,一方面扩宽群众办事时间,另一方面有效缓解疫情期间办事拥挤和排队现象。三是开展志愿者服务。积极贯彻落实区委“志愿者帮扶网格化”制度及交通志愿服务岗制度。围绕居民服务、社区建设开展活动,今年以来开展并参加社区活动10余次;分批分次每日定时到交通北大道与永济路交叉口引导马路行人更好开展文明交通志愿者服务岗行动,烈日炎炎彰显“文明”精神。

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